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平安人寿闪赔服务获点赞

    本报讯(记者 黄媛媛 通讯员 童雅婷)近日,平安人寿常德中支客户唐某被兔子咬伤,门诊治疗结束后,保单服务人员上门给客户办理理赔申请。通过口袋E行销系统提交理赔申请后,不一会儿,服务人员还在和客户闲聊,便收到了公司短信,提示本次理赔申请已结案。

    从案件影像上传到结案共耗时不到5分钟,客户在感叹平安人寿理赔服务专业的同时,还为速度如此之快表示惊叹,并转发微信朋友圈获广泛赞许。据悉,2018年,平安人寿常德中支秉承“简单便捷、友善安心”服务观念,不断升级理赔服务项目,推出了闪赔服务,有效地提升了客户体验,提高了公司美誉度。