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游客境外生重病 平安海外急救援

    长江日报讯(通讯员张敏 朱诗琦 记者杨莉)七月出境旅游前,武汉居民徐先生在“平安商城”网购了148元的平安欧洲签证旅游保险E款二代(欧洲),出境后其不幸在境外突发重病,平安救援团队及时开展境外救治,垫付相关医疗费用,并安排专业医护送病人回汉继续治疗。受益于这份保险,目前病人产生的五六万元境外医疗费用及救助费用,将全部由保险公司承担。目前,病人正在恢复中。这也是平安产险湖北分公司首例境外紧急医疗救援案件。

    2018年7月22日,95511坐席接到境外报案,被保险人徐放在西班牙度假期间,突发疾病,已由家属送往当地医院就医。平安产险湖北分公司接到报案后第一时间与家属联系,得知被保险人徐放初步诊断为急性脑卒中,当地医生紧急治疗后,建议回国进行康复治疗。

    了解被保险人身体情况后,平安产险湖北分公司立即与产险总部联系,并建立微信沟通群,帮助被保险人协调就医,并提供中英文双语服务。

    7月27日,根据医生提供的最新诊疗报告得知被保险人当前身体状况趋于平稳,可以乘机,救援团队即刻预订29日的回程机票,并随机配备一名专业医护人员,为整个医疗送返过程提供安全保障。

    7月30日中午12点,被保险人徐放平安落地武汉天河机场,并及时送至医院。